Na saúde, a jornada do cliente contém muitos insights. Nosso objetivo é colocá-los em prática para impactar a realidade das pessoas.
O que SOMOS?
Somos pessoas que pensam na mesma direção: ser parceiro das empresas farmacêuticas para expandir o alcance da inovação na saúde, identificando oportunidades para melhorar a vida de pacientes e cuidadores. Desenvolvemos planos de comunicação e experiências relevantes para pessoas, empresas e instituições de saúde.
Usamos a poderosa análise da jornada do cliente como ferramenta de identificação de insights e oportunidades, e juntos os transformamos em plano de ação, construindo experiências e planos de comunicação para diferentes stakeholders —sempre com o objetivo de impactar a vidas das pessoas e contribuir com o crescimento de empresas e instituições.
Acreditamos que uma rede de profissionais com propósitos alinhados pode mudar o cenário local, o Brasil e o mundo.
Por isso, estamos conectados a educadores, profissionais de tecnologia, médicos, designers estratégicos, agências e pacientes, para descobrir como desobstruir gargalos ao longo da jornada do paciente, do cuidador, do profissional de saúde, e melhorar taxas de diagnóstico, tratamento e adesão.
Por quê?
Acreditamos que podemos impactar a saúde das pessoas e permitir que continuem vivendo com qualidade, buscando seus sonhos e conquistando seus objetivos pessoais e profissionais, e ao mesmo tempo, contribuir para que as empresas e instituições continuem crescendo de forma sustentável e fortaleçam seu propósito.
Nossa crença baseia-se no sucesso alcançado na execução de vários projetos na área da saúde, com foco nas pessoas, trabalho multidisciplinar, entusiasmo e liderança e, ao mesmo tempo, foco nos negócios e no crescimento. Queremos dividir nosso modelo mental e de execução, para que o sucesso dos clientes e de seu negócio ou instituição seja atingido.
Executar insights que geram transformação.
Através do entendimento cuidadoso da jornada do cliente, isto é, do paciente, cuidador, profissional de saúde e outros stakeholders, trabalhamos com um time multidisciplinar, identificando gatilhos que apontam para a transformação de cenários, e então desenvolvemos ações criativas e planos de comunicação, sempre sustentados pelo desejo de fazer diferente por meio de pessoas apaixonadas pelo que fazem.
Nossos indicadores de desempenho (ou KPIs) apontam para a mudança de comportamento de profissionais de saúde, de pacientes, cuidadores e pagadores, melhorando assim a qualidade de vidas das pessoas.
Diferentes áreas podem utilizar a jornada do cliente, identificar insights e desenvolver ações:
Marketing
Medical affairs
Força de vendas
DECLÈ comunicação
DECLÈ comunicação
A DECLÈ comunicação entra em ação quando os clientes precisam de orientação e acompanhamento da comunicação. Sob medida, com exclusividade.
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